1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，已建成遍布全国29个省、市、自治区各大、中城市近千家专卖店的销售网络。同时，成立了售后服务组,开设800免费服务专线,接受消费者咨询投诉和建议。 　　21世纪是品牌竞争的时代，品牌的背后是文化。谁拥有了适合本企业特点的文化并具有巨大的执行力，谁就会成功，就会立于不败之地。罗莱将在传承自己独特文化基因的同时，追求卓越，不断创新，力争永立时代潮头，成为一家基业长青的公司。

罗莱从92年创立至今，历经15年的风雨，从一家作坊式企业发展成为国内家纺业的领跑者，有赖于我们的老板身体力行，吃苦在前、享受在后的种种精神，当然还少不了我们逐渐壮大的员工团队。
罗莱以开始的“几十人靠老板”到“几百人靠制度”，至现在的“几千人靠文化”的状况，一路走来稳扎而又迅速，这当中少不了是一种信仰，即价值观。

从总裁的个人信仰到企业的价值观，都是影响我们罗莱发展的有利因素。
在我们生产第一线，有过摔枕芯的故事、从裁剪工到车间主任的故事，都体现了我们罗莱的卓越；生产指标的确定与超额完成，无不体现着超越自我、超越同行的现象。
在我们进步的过程中，我们要怀着“想客户所未想，想同行所未敢想”的心态，有了这种客户第一、创新居重的思想，我想我们的目标会更为容易的实现，我们的企业才能得到长足的发展。