看户外营销牛人如何培养客户

发布时间:2012/3/30 14:08:06
在从事营销行业前已经预知到营销上的一些铁律和规矩了,并且一直都很遵循。茫茫的职业中,我毫不后悔的选择营销,我以前念的专业是模具制造,与专业十分不对口,每当别人问起我念的是什么专业的时候,都感到很惊讶。其实我份工作并不是营销,而是五金的批发,那时我干得十分的纳闷,情绪地落,说得对,心情不好是最容易减肥,一个星期下来,我足足瘦了7斤多。当时根本没想过要当营销员,每当我遇到一些关于营销的书籍,我十分抗拒,都认为只是嘴上功夫,大道理,不切实际。后来,我走出原职业,来到一家贸易公司工作,貌似打杂工,什么都涉及以下,不过我更像个跟单工员。我个人觉得除了技术之外,做什么工作都好像涉及到营销,都离不开营销一样,跟单更不用说了,大概干了几个月后,我对营销有了另外一个看法,感觉就是很有前景很有前途,后悔不早点加入进来。

  干营销都有好些年了,大大小小的培训课程都有听过,每当培训完毕后,感觉有些内容都挺实用的,有些人说很多都只是培训大纲或者是大道理,事实并非如此,很多事情要靠自己用心去领悟研究和不断反复的运用,把这些都发挥到,你才不觉得所有的培训都是虚的。营销,我感觉不再是技巧的问题,技巧不再是我们最关注的。我很认可一句话“推销,先把自己推销出去”,然而有很多人很不明白为什么要先把自己推销出去?还有就是怎么把自己推销出去?问这些问题的人基本都是对营销的认识不够,不知道营销的真谛是什么。

  我的经验是“做营销,真的是在做人”,基本的规律就是“接受你个人,再接受公司,再接受产品,可想而知“做人”是占着举足轻重的地位,他的居前是动摇不了的。现在我从事网络推广培训业务,也是自己的事业,是我的第五份职业,经过五份职业的考验和磨练,我也清楚自己能够从事哪方面工作和适合从事哪方面工作,将自己定位清楚,然后奋不顾身的奋斗。份工作是五金批发,第二份工作是跟单,第三份工作是饮水设备的销售、第四份工作是咨询公司(网络营销培训),第五份是自己的事业(网络推广培训),平均大半年换一次工作,说真真正正干干营销,应该是第三份工作(饮水设备的销售),那时自己只是个菜鸟,哪方面都是一知半解,由于时间的问题,也不能时时的去充电培训一下,总是自己在摸索,跟不上工作的步伐,不过可能自己走上狗屎运,业绩一直还是不错。

  做饮水设备的时候,记得个客户是饮用水批发的企业,代理很多品牌桶装水,主要的业务模式是开发桶装水的连锁加盟,在广州饮水行业内算是有点名气。开发这个客户是源于一次网上陌生推广,通过阿里旺旺向客户推销,那时我的推销方式也真雷人,说出来连新手销售员也看不过眼,我直接把产品截图给客户看,然后同时附上文字说“有这方面的需求吗?”也许客户是个比较容易说事的人,直接回复我说“有”,我兴奋不已,然后就滔滔不绝的聊下去,我就马上约个时间见面谈,几分钟后,我们约好下午四点钟见面,我就带着样品出去,心情喜悦。去到客户里,并不像一些销售员刻意去创造一下氛围,是很自然的,次见面,是没什么话好谈的,只谈业务,这个客户非常爽快,没谈几句就把合同签了,我倒觉得不太放心,我就多嘴问问,你觉得这产品价格怎样?他说没什么问题了,继续问:“你真是一个爽快的人”,客户回应我说“很喜欢跟你这样爽快而直率的人合作,效率高。之后,客户一直都信任我,把我当成兄弟一样,闲聊几句就算是维系好客情了,很轻松。既然是兄弟朋友,我们俩有什么困难总是互相帮助,遇到什么难题都一起商量,直至攻破,我对网络比较熟悉,我会兼职帮他做一些推广,虽然帮不了什么大忙,但他还是十分感谢我。

  不久,因为厂家要迁出广州,我个人感觉很不方便,寄样品发货都不方便等等,我就在决定到别的去另谋高就,不久后,我进了一家资讯公司(网络营销培训)当电话营销员,说真的,感觉压力挺大的,要自己去收集客户名单,有时还自己去送票给客户,一天下来做不了什么工作,不过我还是很看好网络营销,前景一片光明,更是一种趋势。我坦诚的跟那客户说我现在换工作了,不像一些营销员换了工作就不做声,能逃避的都逃避,我说:虽然我离职了,不过以后在使用我们产品上有遇到什么问题我同样会为你服务的,向你承诺的我都会兑现。这个客户非常关心我的工作,还时不时会主动给我电话,我很欣慰。我认真的向客户介绍了现在的业务,是网络营销培训,刚好这个客户有这方面的需求,不过就是一直找不到切入点,正好我们基本每个星期都开办一些课程,客户了解之后,就答应我来听我们的课程,一年下来,大概上了我们4次课程,不可思议。

  一年后,由于公司内部问题,所有分公子都要解散,我十分郁闷,一个自己喜欢的行业,一个自己喜欢的工作,一下子就这样解散,不可惜才怪。从事第二份工作我就开始涉及网络营销,一直自己在学习和摸索,直至离开这份工作(资讯公司),我已经有几年的网络营销经验了,并且我也接受过大型的网络营销课程培训,基本都精通,尤其是博客营销,更是运用自如!刚好一年,我痛苦离开了资讯公司,之后我跟一个网络营销高手尝试自己开办网络推广培训服务项目,专做企业内部培训!一直以来跟这个客户都很好,从没有任何的冲突,很多时都会出来聊天喝喝,就像是老朋友一样。在某次的聊天里,我说我现在离开了资讯公司,至于为什么我就想谈那么多,他也不再多问,我说现在跟一个朋友自己做项目,客户对此十分好奇,便问我是做什么项目?我说做网络推广。他拍手叫好,竖起大拇指说有前途,那你有空就帮我做推广啊,我当时以为他在开玩笑,我并没有太在意,感觉自己很不稳重好不定性,然后我都不好意思的扯话题了。直接过几天,那客户给我电话,说有没有帮他想网络推广的事情啊?我一下子晕过去,没有哦。你来真的吗?客户说当然是真的啦,难道我还会忽悠你吗?好,我们见面谈,得知他们的需要和要求后,我就编写了一份方案给他,价格也不低,但客户也认可和接受。

  这个客户成了我从事三个不同行业的客户,说出去也十分难让人置信!做营销做到这个境界算是牛人了,那么到底又是什么方法让客户做你一辈子的客户?很简单,就是与客户成为好朋友,让客户信任你,跟你做事就是放心,没有一丝的顾虑。

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