幼儿的身心发展不健全，他们的认知水平不高，尤其是对于刚刚入园的幼儿，可能会出现各种各样的问题，如难以适应集体生活、调皮、说谎等。面对这些问题，幼儿教师一定要注意教育策略，不要对幼儿大吼大叫或者责骂，以免影响幼儿对幼儿教师和幼儿园的认知。

幼儿最初是根据别人对自己的表情、评价和态度来了解和认识自己的，幼儿的自我认识对幼儿的自信心、自尊心以及对人、对事的态度和行为有很大的影响。可见，幼儿具有依赖他人评价的显著特点，成人作为幼儿发展的“重要他人”，对幼儿的自我认识具有非常重要的作用。而幼儿教师可以说是幼儿的启蒙老师，他们对幼儿的态度会影响到幼儿的健康成长。正面积极的赏识教育、鼓励教育会对幼儿的身心发展具有重要意义。所以，幼儿教师在面对幼儿的问题行为时，应做到以下几点：

1.理解和尊重幼儿

作为一名幼儿教师，必须要清楚幼儿的身心发展特点和自己的工作性质，幼儿出现各种问题是正常的发展规律，而教育幼儿正是自己的职责所在，不能有任何的怨言。

2.耐心沟通

解决问题最有效方法就是与幼儿进行沟通交流，对幼儿进行启发、教育，在与幼儿沟通时，幼儿教师应注意以下几点：

(1)面带微笑

微笑会给人以平和、愉悦的感觉，会展现出自己对他人的态度。所以，幼儿教师在面对年纪较小的幼儿时，应时刻保持微笑，不让他们感受到自己的怒火，消除他们的紧张感，使他们轻松、愉悦地与自己交流。

(2)语调柔和

幼儿教师在与幼儿进行沟通时，一定要保持情绪上的平和，即使是面对犯错误的幼儿也要体现出耐心，注意自己的语音语调。

(3)语速适中

语速的快慢在一定程度上会影响到沟通的效果，尤其是语速过快不仅会影响幼儿对沟通内容的理解，还会暴露出自己的急躁和不耐烦等。

3.如实奖励

每个人身上不可能都是缺点，一定会有优点，幼儿教师要有一双善于发现的眼睛，看到幼儿的优点，对幼儿多给予奖励。即使是犯错误的学生也会有优点，比如有的幼儿把幼儿园的玩具带回家给弟弟妹妹玩，虽然这种行为不对，但是其对弟弟妹妹的牵挂还是值得肯定的。需要注意的是，在表扬和鼓励时，幼儿教师一定要实事求是，不能虚假，否则会造成幼儿认知上的偏差。

综上所述，在结构化面试中，考生在遇到解决幼儿问题行为的题目时，可以参考以上内容，从中摘取一些适用的办法作为答案的一部分，再根据具体的题目提出其他可行的办法。

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