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晋江家庭式美容店加盟连锁

发布时间:2017-12-31 来源:武汉普丽缇莎商贸有限公司
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美容店要想留住顾客,一定要做到全方位的管理,要站在顾客的视角来完善美容店的经营方案,更贴近于顾客的真实需求,才能更好的服务好顾客,那么接下来就来讲讲,美容店留住顾客的要点!普丽缇莎官网:http://www.believetuner.com/

1、人性化管理

顾客来美容店做美容,美容师应该要怀着感恩的心来对待顾客,毕竟从众多美容店中选择其中一家美容店,就可以看出顾客有多信赖美容店,所以,美容师与顾客的交流不应该仅仅只在于顾客购买产品时的交流,更应该延续到日常生活当中,这就是人性化的管理,通过日常的感情交流来留住顾客,比如在顾客生日的时候,过年过节的时候,给顾客一声问候或者是一个小礼物的回馈,相信顾客会很感动,对于美容店的印象会更好。

2、以诚相待

不管在哪一个行业,真诚是双方良好合作的开始,很多美容师为了让自己的提成更高一些,会推荐于自己有利的产品,但是这些产品可能并不适合顾客使用,如此一来就是对顾客不负责任,顾客购买产品后,发现并不适合自己的皮肤,对于美容店产品品质的信任度,就会大打折扣,对于美容店后期的发展有很深的影响。

3、售后服务

顾客来美容店购买产品,如果产品服务都很好,那么顾客没有不选择的理由,所以除了前期对于顾客的服务好之外,后期的服务将直接关系到顾客是否会继续进店,所以在顾客购买产品后,美容师一定要时刻关注顾客的使用感受以及使用中出现的问题,在时间给予顾客解决。

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