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如何塑造良好的美容加盟店口碑

发布时间:2018-01-07 来源:雅致轩美容院
相关项目:雅致轩美容连锁加盟 品牌:雅致轩
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“口碑”不是一蹴而就的,是需要美容院长年累月日积月累形成的。靠“口碑”来营销是一门大学问,需要每天花时间来系统的维护。美容院到底如何才能打造好的口碑呢,做好哪些工作才能拥有好的口碑呢?作为美容院的老板您首先应该考虑如何快速打造良好的口碑,赚取美业市场高额利润。

美容院

一、塑造良好的口碑,雅致轩提醒您需要注意五点:

1、证件齐全

最基本的证件手续,是保证美容院口碑的开始。女人天生爱美丽,都想拥有漂亮的脸蛋和苗条的身材,美容美体甚至成了部分女人一生的话题,将自己托付给美容院,交给什么样的美容院,最基本的考核就是美容院的正规性,在没有任何外界因数影响的情况下,各种证书齐全的美容院会受到客户的青睐。另外,美容师也应该逐步完善持证上岗步骤,也是建立良好口碑的开端。

2、卫生消毒设施健全

健康、安全、清洁的美容院,顾客进去后才会觉得安心、舒心和放心。美容院是美容项目的“公共”服务场所,美容院所使用的毛巾、海棉扑、床罩、护肤品,都必须干净整洁。美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒,避免交叉感染。

3、高效美容师团队

美容院的核心竞争力,很大一部分取决于美容师团队的销售能力。打造一支高效的团队,要有专业的技术能力为基础。打造良好口碑,需要美容师用真诚的服务感染每一位顾客,让顾客认可美容师,认可产品、认可美容师提供的服务,方能做出口碑,传播口碑。

4、健全的顾客护理档案

美容院是否设有顾客护理档案?美容护理是一个长期的过程,当顾客次接受服务的同时就自动建立,通过顾客档案可为顾客提供包括四季皮肤护理计划在内的全面系列服务,以备查询。越详细越好,同时也彰显出美容院对待客户高度的责任感。

5、专门售后中心解决客户问题和投诉

当顾客利益受到侵害时,美容院是否能妥善及时处理? 随着广大消费者生活水平的不断提高,人们在爱美的强烈意识下,如有不慎起纠纷或者退卡事件时,美容院应及时采取补救措施,与顾客沟通好,而不是驱赶避之。

二、如何快速打造良好的口碑

如何快速打造良好的口碑?总的来说,美容院良好口碑需要美容院日积月累服务好每一位顾客,并非一朝一夕之事。就目前形势来看,进军美容行业,最快的方法是做美容院加盟店。他山之石,可以攻玉,可以借助总部良好的口碑迅速抢占市场。雅致轩美容院加盟连锁品牌,会将投资风险降至,作为加盟店,总部会把手资源分享给您,手把手扶持,复制成功开店模式,让您有更多的精力去扩大店面和事业!

本文链接雅致轩美容院加盟网:http://www.yazhixuan.com.cn

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