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美容师如何提高顾客到店邀约率

发布时间:2018-01-15 来源:雅致轩美容院
雅致轩美容连锁加盟项目名称雅致轩美容连锁加盟
所属行业美容>美容院
基本投资额1~~10万元
所属公司雅致轩美容院
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    服务之前邀约顾客,是美容院最常用的服务模式,如何有效的邀约顾客进店消费,对美容院的经营发展意义非凡。特别是当前美容行业竞争激烈,许多美容院为了提高顾客到店率,维护好新老顾客,通常会开展各种各样的促销活动,来吸引顾客的注意,这时如何邀约顾客显得异常重要。那么,美容师如何提高顾客到店邀约率呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌分析如下。

    顾客,是美容院经营发展的关键所在。美容院采用最典型的预约消费模式,在开发顾客之后,只有提高顾客的到店率,才能够促进顾客消费,缩短顾客消费周期,从而促使顾客更进一步的消费。再者,美容院的促销活动离不开新老顾客的支持,顾客是美容院经营发展的核心,在举办各种促销活动、顾客答谢会等会议时,如果能够提高顾客到店率,将会极大的推动美容院的经营发展。雅致轩(雅致轩美容院加盟网:http://www.yazhixuan.com.cn;全国加盟热线:400-999-6987;在线QQ:1919186111)认为,美容院提高顾客到店率应该注重以下几点。

    注重邀约话术

    任何邀约的成功都不是偶然性的,而是需要做一系列的准备工作,特别是注重邀约的话术准备。美容师邀约顾客到店,通常会采用电话形式,一方面表示对该次邀约的重视,另一方面则是有助于与顾客的沟通交流,及时解答顾客疑惑。在没有面对面沟通的情况下,美容师如何组织有效的邀约话术就显得至关重要。

    美容师在确定邀约话术时,一定要有逻辑性,明确邀约的目的、时间、地址、内容等,同时一定要告诉顾客参加该次活动的好处,只有对顾客有好处的邀约,才能吸引顾客的注意,激发顾客参与的热情。当然,电话沟通中的细节、礼仪等也一定要重视。

    把握邀约时机

    邀约时机是否恰当,也是影响邀约效果能否达成的重要原因之一。试想一下,如果明天是客户答谢会,美容师今天才开始邀约顾客参会,很容易让顾客产生不受重视之感,同时,每个人都有自己的时间安排,会前一天通知顾客很难错开时间,很容易因为时间安排的问题与之失之交臂。因此,美容师要想成功邀约顾客,一定要把握好邀约时机,提前几天邀约,会顾客一定的准备时间。

    重视关系维护

    美容师要想成功邀约顾客,必须要注重与顾客关系的维护,平时不联系有事才联系,很容易引起顾客反感。因此,注重平时关系的维护,为老顾客提供更多令人感动的服务,这一点非常重要,只有这项工作做好了,后期邀约效果才有保障。有些美容院“结果思维”意识太重,平常对顾客不闻不问,新产品和项目来了就想到老顾客,或者旧货压库才开始给老顾客打电话,这种“结果思维”意识应该逐渐转变到“过程思维”意识上来,只有平时把关系做到位,邀约效果才会有保障。

    切忌销售目的太强

    虽然多数情况下,美容师邀约顾客都是奔着销售的目的去的,但是说出来与做出来却有很大的区别。如果在邀约的过程中,目的性太强,让顾客觉得美容师是为了让其消费才去的,则很难邀约成功。因此,邀约有技巧,美容师邀约顾客一定不要目的性太强,要站在顾客的角度考虑问题,着重讲解顾客参会的好处及价值,只有让顾客感受到会议的价值,才能提高参会几率。

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