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为何你一谈到价格总是成交不了,凯色丽一招教你提高成交率

发布时间:2018-01-15 来源:广州市凯色丽文化传播有限公司
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为何你一谈到价格总是成交不了,凯色丽一招教你提高成交率,由广州韩式半纹绣培训学校-凯色丽国际素颜定妆学院www.pxto.com.cn/news/kaiseli/6845002.html原创分享:

相信大部分新手纹绣师在面对顾客谈单时候总是不能如愿以偿成交,谈到价格的时候甚至是到嘴的鸭子都飞了,感到非常纳闷,那么今天大凯老师为大家支招一些实用的技巧,有助于你的谈单成功率。

一、不直接说出自己的想法

以“你们眉毛价格太贵了”为例,当我们顾客说出这句话的时候,我们很多纹绣师心里通常会有几个反应:

1、我的价格已经不算高的了,别人比我的更贵呢。

2、是真嫌贵呢?还是习惯性讨价还价?

3、一分钱一分货

当然这些话,我们有些耿直的小姑娘会脱口而出,但更多的老司机都会用一些套话和处理方式:

1、贵有贵的价值,看你把自己定位在哪里。如果顾客和我还价我要给她以什么方式打折,打包销售,这样顾客也优惠了,我也有的赚又不会给顾客很大水分的感觉,如果顾客想超级便宜的话我是宁愿不做的,因为常熟的圈子不大,我的顾客主要来源也是老客带新客,不能乱价。

——思琪老司机

2、一分价钱一分货,LV、GUCCL等名牌包包几万一个,路边摊包包几十一个,虽然它们都叫包,但它们的一质量能一样?售后能一样?拎出去的效果和气场能一样?贵与便宜,看各人理解,在每个人的经济适可和需求的范围内,都希望用好的,那好的肯定比差的贵,其实最终结果只取决于适不适合你,谁都想用买QQ的钱去买奔驰,现实吗?

——陆陆老司机

3、我一般会先给她设计,不会正面答复或者争论解释什么的,我的价格确实不便宜,所以要想办法提高附加值。

——雨天老湿

4、我就给顾客说我们做的是专业,我们所做的技术是行业的端绝学技术,这个时候我会拿出我的作品让顾客观看,顾客会问你这是怎么操作,我就会说我们做任何一个作品都不会去设计,我们会用心灵设计法去操作,选用的产品是医用产品,医学规范的操作方法,顾客又会问到我那知道你用的什么产品,这时候我会拿出咱们的产品让他们看,看一下后期留色图片顾客看了以后就没什么好说的了。

——戚勇老司机

上面的四位老湿都做到了个步骤,不直接说出自己的想法,绝大部分纹绣师都能做到。但是通常都会缺少第二个步骤,如果做好了第二个步骤,其实你可以做到面对不同的顾客提出的同样问题,你会发现会有不同的回答方式,而且这个回答会更容易获得顾客的“欢心”,从而提高成交率。

第二步骤:揣摩顾客的心理。根据顾客和你沟通过程中透露出来的一些细节,来判断出对方的真正想法。

请牢牢记住,沟通的三歌步骤:

一、不要将心中所想脱口而出

二、揣摩对方的心理

三、考虑符合对方利益的措辞

那么让我们再回到刚才的话题:顾客嫌贵。

顾客嫌我们的价格贵,我们不要直接用一些“一分钱一份货”这种老套路去回复顾客,因为这个道理她们都懂。所以下次当顾客说你价格贵的时候,不用急着去回复,而是去揣摩对方嫌贵的心理,如果一两句话你没办法揣测的时候,你可以学大凯老师,不直接回复,而是说:“这样子,我先给你画一下眉形,你看完你还觉得贵,你再做决定。”

而你则利用画眉型的互动,和顾客闲聊,了解她的职业,了解她的品味,了解她的消费能力和观念等等。

比如在给顾客设计眉形的时候,告诉顾客,你眉毛眉头眉峰眉腰眉尾的毛发基础,我给你眉尾用的是浅咖色的眉笔化的,然后用深色给你添的线条,整体看上去栩栩如生好看又符合你肤色,而我到时候实操也是这样的效果,而一般纹绣师都只能做到一个颜色给你,没有过渡,没有自然,你问我为什么价格贵,也许就贵在这些专业细节上吧。

通过画眉的功夫,你既可以让顾客看到眉形改善后的效果,还可以潜移默化的塑造你的技术价值,从而解决顾客嫌价格贵的心理障碍。

比如我们大凯老师说:“我会通过对顾客的观察去判断,如果是学生或刚出来工作的,我是很理解的,会想办法给她找台阶,去达到共识,如果是可以背名牌包包的,有一定消费能力还嫌弃我价格贵,我认为问题出自不够信任我,或者对我不肯定的,接下来就想怎样征服她,让她相信我认可我。”

大凯老师这种处理方法,其实就是揣测顾客的心理,大学生或者刚出来工作,消费能力低,囊中羞涩又想美丽的心理之下,她考虑到了顾客的利益,所以她不会再去塑造说我的技术就比别人牛,因为对方的点是囊中羞涩,而不是不相信你的技术,因此花儿老师找到理由先给对方台阶下,然后去达到共识。

那如何达到共识呢?我认为大凯老师的一个处理方法就挺好:“如果要低价,那么要提供足够的降价理由,比如集中或者团购,特定的时间特定的人群进行促销。比如上个周天做了一个医院的,护士医生还有她们身边朋友一起集中了十几个人,价格是平时的一半。这个价格就算给我以前的顾客知道,我也有理由,毕竟人家是团购过来的。”

为何你一谈到价格总是成交不了,凯色丽一招教你提高成交率,文章来源:www.ksbyj.com/news/64.html

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