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驿家365连锁酒店完善体系建设 实现持续稳定发展

发布时间:2019-02-13 来源:驿家365连锁酒店
驿家365连锁酒店加盟项目名称驿家365连锁酒店加盟
所属行业商务>连锁酒店
基本投资额100万元以上
所属公司驿家365连锁酒店
如有加盟意向请留言,以便我们联系您!>>
驿家365连锁酒店始终注重体系建设,公司成立之初,就把建立完善运营体系当成一项系统工程,建立并完善了CRS呼叫订房体系、会员体系、质量体系、特许体系等体系建设,并在持续发展的几年时间里,逐步形成并确立各项标准模式和框架,经历了化蝶工程、特许体系建设、双优管理三个阶段,目前已进入产品研发和系统优化阶段。

阶段,化蝶工程:固化运营模式、建立品牌标准系统。全员进行管理体系创新,将质量管理体系的运行纳入公司日常管理之中,和其它管理技术及新的管理体系结合,构建符合企业发展战略并有前瞻性的管理体系。

第二阶段,特许体系:全生命周期——特许体系整体框架完善。聘请国内著名专家搭建并完善特许经营体系,实施了以健全完善特许经营为重点的全生命周期特许体系建设。该体系共有9大模块、6个阶段、17个子系统的全生命周期管理体系,形成具有驿家365特色、适应连锁加盟发展的特许经营管理体系。

第三阶段,两个优化:优化模式和标准,实现管理和服务双优化。管理上从“表单、报表导向的管理”优化为“以顾客和员工为关注目标的管理”;服务上从“简单机械执行规范流程”优化为“与顾客交谈互动,轻松、高效提供服务”。驿家365还提倡两种精神,即女主人精神和老板娘精神:要求管理者要有老板娘精神,员工要有女主人精神。

第四阶段,系统优化:产品研发和系统优化,应对全行业面临的挑战。在产品研发和系统优化方面,公司持续修订品牌的升级版标准,从外观形象到产品品质都有了较大提升。升级版的品牌定位是要达到顾客通过“轻松的交流互动”和“印象深刻的服务”获得“愉悦的住宿体验”。

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