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美容院该如何预约与反预约你的顾客!

发布时间:2019-08-18 来源:卡尼尔美业(武汉)科技有限公司
卡尼尔美业加盟项目名称卡尼尔美业加盟
所属行业美容>美容院
基本投资额10~~20万元
所属公司卡尼尔美业(武汉)科技有限公司
如有加盟意向请留言,以便我们联系您!>>

美容院该如何预约与反预约你的顾客!

我们都知道,现在的美容院好业绩都是需要细致的设计的,而如何预约顾客,是设计中的必要环节,能够使销售从被动转化为主动。每个美容院的美容师都是一定的,如果你一次预约的客户超过了接待能力会严重影响服务质量的。宝格丽雅的老师认为想控制好美容院的销售进度,一定要先做好预约工作。

预约的又哪些好处?

1.培养顾客预约习惯,提前做好准备提升服务质量

2.合理安排员工时间

3.预计的提前设计话术

4.及时返款、追款、再销售

有哪些预约方式?

现场预约

现场预约可促进顾客预约的自觉性.而销售中强悍的就是反预约。美容院要有一个观念:要顾客坚持过来做护理。注惫,顾问和美容师要配合双打,单人反预约没成功,就双人一起上,一前一后,这正是顾问做辅销的时候;若双人没成功.再带上店长一起引导,一般顾客都无法拒绝三打式销售,后在划卡时再由前台通过文字方式确认一遍。

电话预约

有效的电话跟进能够提高顾客的回转率,但预约时需注意:休息时间不预约;工作时间不预约;电话一遍不接,不要接着再打,转发短信。

短信预约

短信预约是辅助电话预约的一种好方式,可以在顾客忙于他事时及时提示顾客及时预约,完成习惯。短信不宜太长,但一定要语气温馨,像老朋友一样对顾客进行问候,由前台完成即可

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