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美容师如何拉近与顾客之间的距离

发布时间:2019-08-21 来源:卡尼尔美业(武汉)科技有限公司
卡尼尔美业加盟项目名称卡尼尔美业加盟
所属行业美容>美容院
基本投资额10~~20万元
所属公司卡尼尔美业(武汉)科技有限公司
如有加盟意向请留言,以便我们联系您!>>

美容师如何拉近与顾客之间的距离

美容院里美容师是与顾客接触多的,只有了解了顾客的消费心理才会更快地拉近彼此之间的距离,那么美容师如何拉近与顾客之间的距离呢?就让宝格丽雅的老师和大家分享一下吧

一、沟通中充满柔性

人人都不会反感一个充满柔性的美容师。因此,美容师和顾客交谈时,应做到语言不要太尖锐,温和地和顾客沟通。

二、专心倾听顾客讲话

美容师的目标是尽自己的大努力了解、服务顾客,让顾客享受在美容院体验的时光,专心、仔细地倾听顾客的意见,对顾客的美容体验适当调整,只有这样,才能达到自己想要的结果。

三、立即给出顾客想要的答案

如果顾客有什么疑问,美容师应该在时间解答顾客的疑问,否则顾客会认为美容师很不专业,职业素养不过关。

四、让顾客有心理准备

美容师在对顾客调理时,好让顾客有点心理准备,比如力度大小、在调理过程中会出现哪些状况是正常反应等,要让他们有安全感,觉得你是在帮助他们减轻痛苦。

五、熟记顾客姓名

熟记顾客的姓名是建立和谐关系强有力的方式。当顾客第二次光临时,美容师能在打招呼的同时唤出对方姓名则让顾客有种受关怀、重视的感觉,无形中拉近与顾客之间的距离。

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