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美容行业分析,如何提升自己的竞争力

发布时间:2019-11-04 来源:卡尼尔美业(武汉)科技有限公司
卡尼尔美业加盟项目名称卡尼尔美业加盟
所属行业美容>美容院
基本投资额10~~20万元
所属公司卡尼尔美业(武汉)科技有限公司
如有加盟意向请留言,以便我们联系您!>>

美容行业分析,如何提升自己的竞争力

美容行业壁垒低入行容易,小型美容院众多,连锁品牌也很多,但是没有真正具有统治地位的品牌,品牌溢价能力低,成本结构相似,获客成本高。美容院应当如何提升自己的竞争力呢?就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧。

美容院想要提高自己的竞争力可以通过店铺环境,店铺位置,专业仪器,美容师的技术水平,服务态度这几个方面来提升,来获得更多的客户。

而美容院盈利的关键就是,新客户的留存、老客户的复购,顾客可以分为高频消费者、低频消费者、潜在消费者。

高频消费者忠于某家美容院,生命周期长,转换成本高,难以争夺,除非出现新的需求,而旧美容院无法满足,否则不会转换美容院

低频消费者有一定的美容常识,清楚的了解自我需求,对美容院忠诚度低,选择美容院时会进行对比选择性价比高的项目去体验,会有固定一两家去做某项项目。

潜在消费者缺乏美容常识,自己无法主动判断除价格、环境外的差异,只能通过亲身体验来判断,而美容院的试做项目成本较低,导致新客很容易在体验时流失,难以建立忠诚度。

想要客户选择自己的美容院,除非能够直击客户痛点,否则正常客户很难通过一两次的试用体验就促使长期消费,美容院的服务虽然大多相同,但是服务本身没有标准,客户很难在消费前判断,即使宣传自己的优势,客户也难以评论美容院的质量。

美容院想要个更多客户进店,可以针对不同的类型的顾客,设定针对性的方案

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