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在流量红利殆尽的当下,企业在公域流量的变现越来越难,私域流量

发布时间:2021-04-13 来源:上海景栗信息科技有限公司
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在流量红利殆尽的当下,企业在公域流量的变现越来越难,私域流量成为企业实现新增长的突破口。很多头部企业早就开始入场布局,并获得了非常好的效果,比如完美日记、孩子王、每日优鲜等。如果你的企业也做私域运营,却没有达到预期效果?很可能是踩了这3大雷区!

  雷区一、私域被企业当做备胎,只是补充项

  很多企业在做私域运营的时候,只是抱着试水的态度,无论从资源还是人力投入的都不够多,有的企业甚至只有一个客服在维护客户,也没有专业的人才运营。这种情况通常是企业还没有了解到私域的核心价值,只是抱着观望和试水的态度,不仅会导致资源浪费,还可能被同行在私域赛道弯道超车。

  私域的核心价值是做意向客户的转化和老客户的长期经营。也就是说,当企业获客成本不断增加,需要更多精细化地对客户运营和长期服务,从而实现更高的转化和更多的复购,将客户价值持续化更大化。因此,私域不只是一个备选项,而是一个必选项。私域更需要迅速做,投入大量精力去做。

  雷区二、私域运营很简单,只要有客服就行

  刚接触私域的企业,会简单地认为私域运营就是和客户聊天,每天发发朋友圈。事实上,很多公司由于没有专业的私域运营团队,可能就把运营做成了客服,效果肯定不如人意。虽然私域运营是与客户对接的关系,但私域运营不等同于客服,还需要工具和营销策略做支撑。因此企业想要把私域流量做好,一定要舍得投入,选择SCRM工具和专业的运营团队,后续带来的回报是不可估量的。

  雷区三、做私域立刻就要看到效果,一次性收割

  做私域流量,一定要摒弃短期套利的想法,要知道,私域流量不是特效药,今天投入明天就能看到效果,私域流量的本质是用户关系经营,通过不同维度进行客户关系培养,从而和客户建立更深的信任关系。这样举例可能不太好懂,我们从工具的角度来举例,看看我们是如何把理论用在实际中的。

  比如景栗科技代运营团队通过自主开发的SCRM工具可以对客户建立不同维度的标签,让我们对客户有明确的分层,从而更有针对性地进行营销,然后再建立多套标准的转化流程,分层管理,对客户有针对性分组营销,比如社群、朋友圈、小程序,建立客户的信任感,通过种草等方式达到销售转化的目的,再配合裂变工具进行引流,形成一个流量循环。景栗不仅有专业的SCRM工具,还有专业的代运营团队帮助企业私域一站式服务,打造超级流量池!

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