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七步销售法,让你抓住客户的心!(二)

发布时间:2022-12-03 来源:武汉米莱美业科技有限公司
白颜禾斋皮肤管理加盟项目名称白颜禾斋皮肤管理加盟
所属行业美容>皮肤管理
基本投资额10~~20万元
所属公司武汉米莱美业科技有限公司
如有加盟意向请留言,以便我们联系您!>>

4、性格特点

这世上的人千奇百怪,没有统一的性格。有些人沉默内向,有些人热情豪放。这就决定了皮肤管理师必须是个多面手。敏锐察觉客户性格,她爱听什么,不爱听什么,只有做到自如应对各种性格的客户,才能保证自己的业绩持续增长。

5、陌生感

新客到店普遍会有一种陌生感,这种陌生感是促成成交的障碍之一。的皮肤管理师都懂得根据客户对门店的陌生程度,来调整销售的尺度。甚至说某些客户戒心极重,那么你不适合这个时候做销售,将话术重心转移到破冰上来,争取将她转化为回头客,而不是一味要把产品卖给她。

6、危机感

适当利用客户的危机感,可以有效提升销售成功率。每个客户都怕自己白花钱、怕自己变丑变老,这是所有客户的共通点。利用这一点,隐晦地表达这一点, 再引出产品项目,给客户制造危机感、迫切感,促成成交。

7、成交阈值

这是一个很重要的概念,也叫做成交临界点。如果一位皮肤管理师整个推销过程都做得非常到位,然而错过了成交阈值,那也会与成交失之交臂。

客户的消费意愿就像一张函数图,你做的一切,都是为了提升她的消费意愿,而当消费意愿来到醉高点,就是成交的醉佳时机。如果合适,你甚至可以催她单。而一旦被错过,客户的消费意愿就会迅速下降,一切努力都白费了。

成交阈值并不是一个高深的概念,它只是隐藏在一些不起眼的小细节里。

“能用多久?”

“真有那么好吗?”

“不会有什么副作用吧?”

这种话,皮肤管理师都听过不少吧?

不要觉得客户只是随便问问,你也就随便回答。下次再听到这种话,告诉你自己,成交阈值到了。毕竟没人愿意在不感兴趣的事情上浪费口水。皮肤管理师可以针对类似的话,根据店铺的情况,总结一套适合自己的并且适合不同客户的回答,一定会有效果的。

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