4、性格特点

这世上的人千奇百怪，没有统一的性格。有些人沉默内向，有些人热情豪放。这就决定了皮肤管理师必须是个多面手。敏锐察觉客户性格，她爱听什么，不爱听什么，只有做到自如应对各种性格的客户，才能保证自己的业绩持续增长。

5、陌生感

新客到店普遍会有一种陌生感，这种陌生感是促成成交的障碍之一。的皮肤管理师都懂得根据客户对门店的陌生程度，来调整销售的尺度。甚至说某些客户戒心极重，那么你不适合这个时候做销售，将话术重心转移到破冰上来，争取将她转化为回头客，而不是一味要把产品卖给她。

6、危机感

适当利用客户的危机感，可以有效提升销售成功率。每个客户都怕自己白花钱、怕自己变丑变老，这是所有客户的共通点。利用这一点，隐晦地表达这一点， 再引出产品项目，给客户制造危机感、迫切感，促成成交。

7、成交阈值

这是一个很重要的概念，也叫做成交临界点。如果一位皮肤管理师整个推销过程都做得非常到位，然而错过了成交阈值，那也会与成交失之交臂。

客户的消费意愿就像一张函数图，你做的一切，都是为了提升她的消费意愿，而当消费意愿来到醉高点，就是成交的醉佳时机。如果合适，你甚至可以催她单。而一旦被错过，客户的消费意愿就会迅速下降，一切努力都白费了。

成交阈值并不是一个高深的概念，它只是隐藏在一些不起眼的小细节里。

“能用多久?”

“真有那么好吗?”

“不会有什么副作用吧?”

这种话，皮肤管理师都听过不少吧?

不要觉得客户只是随便问问，你也就随便回答。下次再听到这种话，告诉你自己，成交阈值到了。毕竟没人愿意在不感兴趣的事情上浪费口水。皮肤管理师可以针对类似的话，根据店铺的情况，总结一套适合自己的并且适合不同客户的回答，一定会有效果的。