1、犹豫不决的客户

这种类型的人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种类型的人皮肤管理师接待销售中，对自己介绍的产品/项目一定要充满信心，给到客户信心，不断向她做出积极性的建议，多多运用肯定行用语，注意要强调你是从她的立场来考虑的。这样直到促使她做出决定，或在不知不觉中替她做出决定。

作为专业的皮肤管理师可以利用从众成交法，举例:我们店的张姐之前皮肤问题跟你现在的是差不多的，但是经过两个月在我们店的调理，改善非常明显，你看这是她现在的皮肤状态，前几天还给我们介绍她朋友过来了呢。

提示:用证据、案例作为定心丸，让客户消除犹豫的心理。在客户犹豫不决的时候，皮肤管理师要相信自己的专业度足够帮助客户解决问题。

2、忠厚老实的客户

这类客户比较好做售后服务，一般不会没事儿找事，也不会爱占小便宜之类的，往往一心只想买到她自己想要的产品或者项目。对于其它的事情并不关心，对于这类客户。在她没有主动表示需求的时候，你推销项目或者产品，她可能会不好意思买单了，但是基本不会有下次了，所以千万不要硬推销。只需要做好客情，做好售后，时间久了会成为你店内的忠实客户。