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朴荷美颜社 皮肤管理加盟 店长带领员工 帮老板分忧

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事出必有因,有因必有果,你肯定会相信一家皮肤管理店的成功有其原因,在我看来,成功的皮肤管理店一定有能力强,情商高的店长。因为在她们的带领下,皮肤管理店的发展能够欣欣向荣。对于皮肤管理店而言,店长并不是要具备强的做事能力,而是要有带领团队,做到人尽其才的能力。说白了,店长管理店就会对人的管理,高情商的管理者更加具备管理店的能力。高情商的店长在处理问题上更容易让员工接受,所处理的问题能够有合理的解决方案,比方说对待这些问题:

一、批评员工

作为一个直性子的皮肤管理店店长,遇到员工犯错,指不定会将其臭骂一顿,并将责任归咎于员工,不分青红皂白的批评,这样名声不好,而且会让员工失去做事动力,甚至是造成员工流失。

高情商的店长会做好三点,让批评能够让员工接受,而且会让其感激。

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1.了解员工犯错的原因:员工犯错有其原因,如果不是明知故犯,就有原谅的余地。高情商的店长不会听信旁听,而是从问题入手,了解员工犯错的根本原因,之后再下结论。

2.做到对事不对人:能够简单解决问题的好方式是客观公正的对待事情本身,与人的属性无关,如果掺杂人格因素在里面,会让事情变得复杂。高智商皮肤管理店长会客观拿出事实依据,而不是用推理或不构成事实的依据加以批评。

3.批评之时要注意环境:有句话叫做“当众不责”,如果在众人面前责备会伤害别人的自尊心。店长对于员工也是如此,成年人的自尊心更强,高情商的店长会选择合适的地点进行批评。

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二、夸赞员工

夸赞员工本就是一件美事,按理说怎样赞都会有好的结果,如果你是一位这样想的皮肤管理店长,那么说明你还不够,情商有待提升。你有见过在夸赞某人的时候,引起其他员工情绪不满的情况吗?看看高情商的员工是如何夸赞员工的。

1.夸人夸到点子上:子虚乌有的夸赞会让人感觉虚假,不会让受夸之人感受到荣耀,返回会让自己变得虚伪,情商高的皮肤管理店长夸赞员工会具体到一件事情、一个动作、一个习惯,用具体事项上升到德行与能力上,更容易让人接受。

2.不让光荣者孤立:你所夸赞的方式或对象或许在其它员工看来不屑一顾,高情商的店长会让被夸奖的员工更加受到其它员工真心的赞美,树立真正的榜样。

3.间接赞美显奇效:相信你有这样一种感觉,有时候领导对你的直接夸赞只会在当时开心一下,但如果是其他员工或朋友告诉你,因为你上次做了某件事情,领导在我们很多人面前表扬了你,这样的夸赞会让你乐上好一阵子。

4.对事不对人:这是批评的原则,也是表扬的原则,高情商的店长会做到褒贬一致,不因人而出现偏袒。

5.夸赞在不经意间:有时候不刻意而为之的夸赞会让员工获得意外之喜,更能显现出管理者的真诚,高情商的皮肤管理店长会细心留意员工工作内容,及时给出好的反馈。

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